Preguntas frecuentes
SOBRE LOS PRODUCTOS
Solo debes ingresar a nEn LINCE fabricamos y distribuimos soluciones para el revestimiento arquitectónico y la construcción. Nuestro portafolio incluye:
- Estucos listos y repellos
- Pinturas base agua (vinilos, impermeabilizantes, esmaltes base agua)
- Pinturas base aceite (esmaltes, anticorrosivos, barnices)
- Recubrimientos industriales (epóxicos, epoxicos base agua, poliuretanos, tráfico pesado)
- Acabados para madera (tintes, lacas, selladores)
- Pegantes y materias primas
Sí. Muchos de nuestros productos están formulados para ser listos para usar con mínima preparación. Por ejemplo, el Estuco Listo LINCE solo requiere agua para activarse, lo que reduce desperdicio, costos y esfuerzo en obra.
- Base agua: De bajo olor, secado rápido y fácil de limpiar, bajo en VOC. Ideales para interiores y exteriores.
- Base aceite: Mayor resistencia, brillo y durabilidad. Recomendadas para exteriores o superficies exigentes.
Sí, tenemos presentaciones como cuarto, galón, medio cuñete y cuñete, dependiendo del tipo de producto. También ofrecemos bultos de 25kg en estucos.
En el punto de venta físico podrás encontrar otras unidades de medida inferiores a las mencionadas.
SOBRE LA COMPRA EN LÍNEA
Solo debes ingresar a nuestra tienda online, seleccionar el producto deseado, elegir cantidad y presentación, y hacer clic en “Añadir al carrito”. Luego finalizas el pedido en el checkout.
Actualmente trabajamos con diferentes pasarelas de pago seguras, que permiten pagar con:
- Tarjetas débito o crédito
- Transferencia bancaria
- PSE (Pagos Seguros en Línea)
Sí. Hacemos envíos a nivel nacional. El costo y el tiempo de entrega pueden variar según la ciudad y el volumen del pedido. Nuestro equipo logístico se encarga de coordinarlo de forma segura y eficiente.
El valor del envio debe asumirse por el cliente, estará sujeto a disponibilidad y lugar de entrega.
Para cotizar tu envio: (CTA) Escríbenos por WhatsApp
Claro. Una vez tu compra sea confirmada, recibirás un correo con los datos de seguimiento y contacto de soporte.
Una vez finalices tu proceso de compra automáticamente se genera la factura para todas las compras que realices, la cual será enviada al correo que hayas registrado. También será enviada de forma física junto con tu pedido.
SOBRE DISTRIBUCIÓN Y VENTAS AL POR MAYOR
Sí. Si tienes una ferretería, almacén de pintura o eres un distribuidor mayorista, puedes acceder a precios especiales, apoyo técnico y condiciones preferenciales.
Escríbenos por WhatsApp o deja tus datos en el formulario de contacto y anexa la evidencia comercial (RUT y Cámara de comercio) de tu empresa.
Claro. Contamos con inventario y logística para despachar pedidos a gran escala. Además, ofrecemos asesoría personalizada según las características del proyecto.
SOBRE CAPACITACIÓN Y SOPORTE
Sí. Tenemos programas de capacitación gratuitos dirigidos a:
- Maestros de obra
- Estudiantes de construcción
- Emprendedores
- Ferreterías aliadas
Contamos con modalidad virtual, presencial o grabada.
Por supuesto. Nuestro equipo técnico está disponible para resolver dudas, guiarte en la aplicación correcta y brindarte tips útiles.
Contáctanos por WhatsApp para asesoría gratuita.
SOBRE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Nos aseguramos de que cada envío esté bien empacado y protegido. Si recibes un producto dañado o defectuoso, puedes reportarlo dentro de las primeras 48 horas presentando tu factura y te daremos solución.
Sí. Para hacer válida tu garantía aplican términos y condiciones.
Consulta nuestra política de garantías
Sí. Para hacer válida tu garantía aplican términos y condiciones.
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Estamos aquí para ayudarte y hacer de tu experiencia con LINCE algo fácil, confiable y profesional.
